淘宝商家不回消息不退款怎么办

平湖市律师 2025-06-08
淘宝商家不回消息不退款,可请淘宝官方客服介入。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,商家拒绝退款侵犯了消费者权益。不及时处理可能导致消费者资金损失,影响消费体验。
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淘宝商家不回消息不退款,常见处理方式有与商家协商、请官方客服介入、投诉举报等。建议先尝试与商家沟通,无果后再请官方客服或向平台投诉,以维护自身权益。
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商家不退款,这样处理:1. 尝试与商家沟通,说明退款原因,要求退款。2. 若商家不回,打开淘宝找【我的淘宝】,选【官方客服】,选择或输入【卖家不退款】,发送订单。3. 官方客服不解决,可向平台投诉,或寻求消费者协会等帮助。

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