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商家不退款,如何解决?

吴亮律师2025-07-05平湖市律师

可要求商家退款,并报消费者协会调解或起诉。依据《消费者权益保护法》,商家售假需担责,拖延退款将损害消费者合法权益,可能导致资金损失及维权难度增加。
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常见处理方式有协商、调解和起诉。优先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则向法院起诉,根据具体情况选择最合适的维权途径。
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买到假货可维权。操作如下:1.与商家协商,要求退款并赔偿;2.若协商无果,向消费者协会投诉,请求调解;3.调解不成,收集证据,如购买记录、假货照片等,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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