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向快递代收点投诉,他们会知情吗?

吴亮律师2025-07-14平湖市律师

首先,快递代收点会知情,因投诉会涉及他们。法律依据为《快递暂行条例》等,明确规定了快递企业的投诉处理责任。不及时处理投诉可能面临行政处罚或信誉损失,影响业务。
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需告知快递代收点。具体操作:1.先与代收点沟通,尝试解决;2.若无果,向快递公司客服投诉,提供详细情况;3.仍不满,访问邮政管理部门网站,提交投诉并跟踪处理。
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常见处理方式为协商、投诉至快递公司客服及邮政管理部门。应先与快递公司客服沟通,若无果,再向邮政网站投诉。选择时考虑效率与权威性,优先选官方渠道。

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