手机在修理店修过后发现原本未损坏的地方损坏

平湖市律师 2025-05-05
若商家拒绝承认修理过程中造成的额外损坏,您可首先引用《消费者权益保护法》的相关规定,明确消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权等。根据该法第三十九条,您有权要求商家赔偿。具体操作上,可先尝试协商,无果后可向消费者协会投诉,或直接依据《民事诉讼法》向法院提起诉讼,通过法律途径维护自身权益。
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从法律角度看,如商家在手机修理过程中造成额外损坏,根据《消费者权益保护法》等法律法规,商家应承担赔偿责任,包括修复损坏部位、赔偿损失等。若商家故意或重大过失造成损坏,还可能面临行政处罚或刑事责任。
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除诉讼外,您还可选择以下途径:1. 与商家协商,寻求和解;2. 根据《消费者权益保护法》,向消费者协会申请调解;3. 如双方同意,可申请仲裁机构仲裁,快速解决纠纷。
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