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未按约定时间发货该如何处理?

吴亮律师2025-07-19平湖市律师

未按约定时间发货,消费者可先协商处理。依据《消费者权益保护法》,经营者应履行约定,否则消费者有权要求退款,欺诈行为可要求三倍赔偿。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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未按约定发货,处理方式如下:1.协商:与经营者直接沟通,要求按约定发货或退款。2.调解:若协商无果,向消费者协会申请调解,寻求专业帮助。3.投诉:调解不成,向工商部门投诉,维护自身权益。4.法律途径:若涉及欺诈,可依法起诉,要求赔偿。
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未按约定发货的常见处理方式有协商、调解、投诉。应先尝试与经营者协商,无果后请求消费者协会调解,或向行政部门投诉,根据具体情况选择最佳途径。

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