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保险未接听回访电话能否退保?

吴亮律师2025-08-12平湖市律师

未接听回访电话可申请退保。依据相关法律法规,保险公司需对电话回访录音记录负责。若因未接听回访电话导致信息不对等,影响权益,可依据《保险法》等规定向保险公司提出退保。《保险法》规定,保险公司应确保消费者充分了解产品,未履行告知义务可能导致合同无效。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过最佳退保时机。
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退保常见方式有提供误导证据或代签证明。选择方式需根据具体情况:若业务员有误导,收集录音、录像等直接证据;若被代签保单,提供笔迹对比证明。若仅因未接听回访,直接向保险公司提出退保申请即可,因其有录音记录可查。
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可退保。1.若因业务员误导,收集其误导的录音、录像、聊天记录作为证据,提交给保险公司申请全额退保。2.若被他人代签保单,准备笔迹对比证明,向保险公司证明非本人签署,要求退保。3.若仅因未接听回访电话,直接联系保险公司,说明情况并提出退保申请,保险公司会根据回访录音记录处理。

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